La Sartoria Zizolfi intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

 

CONDIZIONI DI RESO

 

Per inviare  alla Sartoria Zizolfi uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com sono consegnati integri e senza alcun difetto. Il prodotto va eventualmente provato e senza manomettere nulla. Il reso sarà accettato solo se il Costumer Service approverà l'integrità della merce consegnata provvista di scontrino.
B) - Gli accessori da rendere non devono essere stati manomessi  o modificati  in alcun modo.
C) – Gli accessori vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente.
D) – Tutti gli altri prodotti,  devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata alla ditta Sartoria Zizolfi entro e non oltre 30 giorni dalla data della consegna.
F) - Il Cliente che desidera effettuare un cambio, deve inoltrare la procedura di reso inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ed eseguire un nuovo ordine sul sito Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com.

G) - Non saranno accettati resi di articoli diversi all’articolo acquistato.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

 

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

 

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 15 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service della Sartoria Zizolfi invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B - Il prezzo per spedizione del resp. sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco alla Sartoria Zizolfi (ufficio e-commerce) Via F. Bottazzi, 38D, 80126 Napoli, Tel  +39 081 189 00 138, email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. All'interno del pacco, il Cliente troverà un'etichetta da collocare come sigillo a chiusura dell'imballo più esterno, a garanzia del Cliente stesso e della Sartoria Zizolfi contro eventuali manomissioni del reso.
Tutti gli accessori e ricambi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.com si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

 

RIMBORSO

 

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.

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